Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel zijn geplaatst door consumenten of door handelaren.
Onder consument wordt verstaan: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt.
Deze voorwaarden gelden ook voor handelaren in toekomstige commerciële relaties, behoudens de noodzaak van een formele voorafgaande verklaring daarvan. Tenzij uitdrukkelijk anders is goedgekeurd door ARV Group, worden tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van een ondernemer niet geaccepteerd.
2. Contractuele partners, het sluiten van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand met ARV Group.
Door de presentatie van de producten in de online shop doet ARV Group een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw keuzes op elk moment vóór het plaatsen van de bestelling corrigeren via de aangeboden correctiemogelijkheden.
De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van de bestelknop. Dit betekent een aanvaarding van het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Na verzending van de bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging.
3. Taal van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst
De beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst is: Nederlands.
ARV Group slaat de tekst van de overeenkomst op en stuurt u per e-mail de bestelgegevens en de algemene voorwaarden toe. U kunt de tekst van de overeenkomst ook raadplegen via uw klantenaccount.
4. Leveringsvoorwaarden
Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer informatie hierover vindt u bij de productaanbiedingen.
Levering van goederen is mogelijk; afhalen is niet beschikbaar, tenzij anders overeengekomen.
5. Betaling
In onze webshop zijn de volgende betalingsmethoden beschikbaar:
- Vooruitbetaling
- Creditcard
- PayPal
- Factuur (indien goedgekeurd na kredietcontrole)
- Bancontact (indien beschikbaar via betaalprovider)
- iDEAL (voor Nederlandse klanten met geschikte bankrekening)
De exacte betalingsinstructies worden tijdens het bestelproces weergegeven.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de informatie over herroeping. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
7. Eigendomsvoorbehoud
Gekochte producten blijven eigendom van ARV Group totdat volledige betaling is ontvangen.
8. Schade tijdens bezorging
Consumenten dienen zichtbare transportschade zo snel mogelijk bij de bezorger te melden en contact op te nemen met ARV Group. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
9. Garanties
De wettelijke garantie is van toepassing. Eventuele aanvullende garanties worden per product vermeld.
10. Aansprakelijkheid
ARV Group is onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid en volgens de wettelijke productaansprakelijkheid.
Bij lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade.
11. Gedragscode
ARV Group onderschrijft internationale gedragsnormen zoals het UN Global Compact.
12. Geschillenbeslechting
ARV Group is bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenprocedure voor consumentenzaken.
13. Slotbepalingen
Op bedrijven is het recht van het land waar ARV Group gevestigd is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag (CISG).
Indien de klant een handelaar of publiekrechtelijke rechtspersoon is, is de bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van ARV Group.